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Kunden & Kundengruppen im Backend

In diesem Artikel erfahren Sie alles über Kunden, Kundengruppen im Backend und die richtige Synchronisation mit Shopware. Auch wird hier kurz auf Netto- und Bruttopreise eingegangen.

Kunden

Hier findet sich eine Übersicht aller Kunden die eine Bestellung im Shop aufgegeben haben.

Kundengruppen

Im Apto.ONE Konfigurator besteht die Option, Kundengruppen zu erstellen und anzupassen. Dabei wird zwischen Händlern und Shopkunden unterschieden, was sich wiederum auf die internen Produktpreise bzw. die Brutto- und Nettoberechnung auswirkt.

„true“ bedeutet, dass die Aussage wahr ist, „false“ hingegen das dies nicht zutrifft. Um eine Einheitlichkeit zwischen dem Shopsystem und dem Konfigurator zu gewährleisten, importiert die Konfiguratorsoftware Apto.ONE die Kundengruppen beim erstmaligen Anschließen an das Shopsystem. Danach kann z. B. bei Veränderungen oder hinzufügen neuer Kundengruppen über den „SYNCHRONISIEREN“-Button oben links das Verzeichnis aktualisiert werden.

Kundengruppen mit Shopware synchronisieren

Pfad: Shop Connector > Kundengruppen


Im Bearbeitungsmenü der Kundengruppen findet man im linken oberen Bereich das Feld "Synchronisieren".

Sobald man eine Verbindung mit dem Shopsystem hergestellt hat, ist es möglich anhand dieses Feldes all seine bereits im Shopsystem erstellten Kundengruppen zu importieren und somit schnell und einfach in die Konfiguratorsoftware Apto.ONE einzupflegen.

Hier muss nun Folgendes beachtet werden:

Hat man nun im Shopsystem bereits eine Kundengruppe, die z.B. alle B2C (Business-to-Consumer) abdeckt, wird diese natürlich beim Synchronisieren ebenfalls in die Konfigurationssoftware Apto.ONE übertragen. Im Apto.ONE gibt es jedoch schon eine Kundengruppe für alle Privatpersonen, die sich "Shopkunden" nennt. Der Apto.ONE weiß nun natürlich nicht, welche der beiden Kundengruppen er denn nun für alle Privatpersonen nehmen soll. Deshalb ist der richtige Weg der, von der Kundengruppe des Shopsystems die externe ID, welche im Apto.ONE nach "Anzeige Brutto" angezeigt wird, zu kopieren, diese Kundengruppe dann zu löschen und nun die externe ID der Apto-eigenen Kundengruppe "Shopkunden" mit der externen ID der Kundengruppe des Shopsystems zu überschreiben. Hierdurch kann gewährleistet werden, dass der richtige Preis auch dann angezeigt wird, wenn der Kunde sein konfiguriertes Produkt in den Warenkorb legt.

Achtung: auch wenn es einfacher erscheint, die apto-eigene Kundengruppe einfach zu löschen und stattdessen die des Shopsystems zu nutzen, raten wir dringend davon ab, sollten bereits in bestimmten Elementen im Apto.ONE Kundengruppen hinterlegt worden sein, da dies sonst zu Verlust der Kundengruppen-Daten oder Fehlern führen kann.

Step-by-Step Konfigurator Standardansicht
Step-by-Step Konfigurator Standardansicht
Step-by-Step Konfigurator mit custom.css
Step-by-Step Konfigurator mit custom.css

Umstellung der Eingabe und Ausgabe für Brutto und Netto

Preise in der Konfigurationssoftware Apto.ONE sind standardmäßig in brutto eingestellt. Falls jedoch gewünscht ist, dass die Nettopreise im Backend eingetragen werden, muss dies in Shopware in den Kundengruppen eingestellt werden. Dies wird im Anschluss über den "Synchronisieren"-Button der Kundengruppen im Apto.ONE Backend in diesen übernommen.

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